Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y compras realizadas a través del sitio web URL del sitio minorista. El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los mismos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios ofrecidos.
1) Aceptación de los Términos y Condiciones
El acceso y uso del sitio implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones, los cuales son de carácter obligatorio y vinculante.
2) Modificación de los Términos y Condiciones
Río Lencería podrá modificarlos en cualquier momento y sin previo aviso.
Las transacciones en curso se regirán por las condiciones vigentes al momento de su concertación.
3) Interrupción del servicio y exclusión de responsabilidad
Río Lencería podrá interrumpir, suspender o modificar el sitio en cualquier momento.
No garantiza el acceso continuo ni que el sitio esté libre de errores, virus u otros elementos dañinos.
4) Registración de Usuarios
Para comprar, el Usuario debe registrarse con datos válidos, exactos y actualizados.
El Usuario es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de su clave.
5) Privacidad y protección de datos
La información personal será tratada de forma confidencial conforme la Ley 25.326.
Los datos de pago se encriptan para garantizar seguridad.
El Usuario acepta que Río Lencería se comunique con fines informativos y promocionales, salvo que manifieste lo contrario a [email protected]
6) Disponibilidad y precios de productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
Los precios pueden variar sin previo aviso y diferir de los exhibidos en locales físicos.
7) Productos agotados o demorados
En caso de que no contemos con stock del producto elegido por el cliente, Rio Lenceria contactará al usuario para que elija entre: el cambio del producto o reembolso del dinero.
8) Promociones y validez de las ofertas
Las promociones son válidas únicamente en las fechas indicadas y sujetas a disponibilidad de stock.
9) Impuestos
Todos los precios incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
10) Garantía de los productos
Los productos cuentan con garantía de fabricación. En caso de que el producto tenga fallas de fábrica, Rio Lencería se hará responsable de gestionar la compensación del mismo.
11) Derecho de arrepentimiento y devoluciones
Podra realizar el cambio de su producto, dentro de los 30 días corridos, luego de haber recibido su pedido. El mismo podes realizarlo en nuestras sucursales o mediante envío de la prenda.
Si el cambio se realiza en sucursales: llevar la factura o ticket de cambio junto con el producto, el cual debe estar en las mismas condiciones (producto, etiquetas y packaging) que fue entregado.
Si el cambio se realiza mediante envío: enviar un mail a [email protected] con el asunto “Cambio + N° de pedido” e indicanos el motivo del cambio y el producto por el que querés cambiar para que confirmemos disponibilidad de stock.
Importante: la empresa no se hace responsable de los costos de envío para cambios. Los packs de bombachas y medias, no tienen cambio. Productos en promoción, pueden tener políticas especiales de cambio o no contar con la posibilidad del mismo.
No tienen cambio ni devolución:
- Bombachas
- Medias / pantys
- Tazas autoadhesivas
- Perfumes sin celofán
- Productos en promociones 2x1 o 3x2 (solo se cambian por promociones iguales)
- Mallas y pijamas (solo se cambian por productos de la misma categoría)
Río Lencería no realiza devoluciones de dinero. Los cambios se efectúan por otros productos.
12) Política de cambios
Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días realizada la compra
13) Medios de pago y confirmación de compra
Los pagos podrán realizarse mediante Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito).
Deposito o transferencia a la cuenta bancaria indicada
La compra quedará confirmada una vez acreditado y aprobado el pago.
14) Envíos y tiempos de entrega
Los envíos se realizan únicamente dentro de la República Argentina.
El tiempo de entrega dependerá del stock, la aprobación del pago y la empresa de logística.
El Usuario recibirá confirmación de compra y número de pedido por mail.
15) Gastos de envío
El costo será informado en la instancia del checkout y dependerá del peso/volumen del producto, el tipo de envío y el destino de entrega.
16) Seguimiento de pedidos
El Usuario recibirá un número de tracking para consultar el estado de su pedido en la web de la empresa de logistica correspondiente.
17) Prohibiciones
Está prohibido:
Enviar contenido ilegal, obsceno o dañino.
Introducir virus o elementos que alteren el sitio.
Consignar datos falsos.
Reproducir información del sitio sin autorización.
18) Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio son propiedad de Río Lencería o de sus proveedores y están protegidos por la legislación vigente.
19) Botón de arrepentimiento
El Usuario podrá solicitar la devolución de su compra a través del “botón de arrepentimiento” disponible en la web, dentro de los 10 días corridos posteriores a la recepción.
20) Suspensión de cuentas
Río Lencería podrá suspender o dar de baja cuentas de Usuarios que incumplan los Términos y Condiciones, incurran en fraudes o proporcionen datos falsos.
21) Contacto
🌐 www.lenceriario.com